的是 A 客户的合作意向,聊了几分钟后扯到了 F 供应商的八卦,半小时过去,连自己最初想表达什么都忘得一干二净;或者半夜收到朋友发来的 60 秒语音,点开一听,全是车轱辘话,翻来覆去就是那点事儿,核心信息藏在一堆废话里。 据说,很多事情都符合二八法则,人讲话也不例外。绝大部分人说话,只有 20% 的内容是有用的,剩下的 80% 不过是情绪的宣泄、无关的铺垫或是无意识的重复。苏格拉底早就告诉门生,说话前要先用三个筛子过滤:真实、善意、必要。成年人张嘴,说到底只有三个正当理由,其他时候,懂得闭嘴就是积德。 一、第一个目的:传递有效信息,让每句话都有分量 去年公司来了个实习生,同事之间对接工作,他永远从无关紧要的话题开始:“今天早上我坐地铁遇到个奇葩,那人...
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